Aide & FAQ — RenovMarket | Centre d'assistance

🔐 Connexion & Compte

Sur la page de connexion, entrez votre adresse email professionnelle puis cliquez sur 'Envoyer le lien de connexion'. Vous recevrez un email contenant un lien sécurisé. Cliquez sur ce lien depuis votre boîte mail pour vous connecter automatiquement, sans mot de passe. Le lien est valable 15 minutes. Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez vos spams ou contactez-nous.

Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Assurez-vous que l'adresse email utilisée correspond exactement à celle enregistrée sur votre compte. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@renovmarket.eu.

Oui, la plateforme est entièrement optimisée pour smartphone et tablette. Vous pouvez générer des devis, gérer vos prospects et suivre vos chantiers directement depuis votre téléphone.

📋 DevisIA — Générer un devis

1. Accédez à l'outil DevisIA depuis votre tableau de bord

2. Décrivez votre chantier dans le champ de texte (type de travaux, surface, spécificités)

3. Cliquez sur 'Générer le devis' — l'IA analyse votre description en quelques secondes

4. Vérifiez et ajustez les lignes générées si nécessaire

5. Exportez en PDF ou envoyez directement par email à votre client

Oui, le devis généré est entièrement modifiable. Vous pouvez ajuster les quantités, les prix unitaires, supprimer ou ajouter des lignes avant de l'exporter ou de l'envoyer.

Les devis générés incluent automatiquement les mentions légales obligatoires : numéro SIRET, taux de TVA applicable, conditions de paiement et délai de validité. Vérifiez toujours les informations spécifiques à votre activité.

Depuis la vue du devis, cliquez sur 'Envoyer par email'. Renseignez l'adresse du client et personnalisez le message d'accompagnement. Le devis sera envoyé en pièce jointe au format PDF.

👥 ClientIA — Gérer ses prospects

1. Accédez à ClientIA depuis le tableau de bord

2. Cliquez sur le bouton '+ Nouveau prospect'

3. Remplissez les informations : nom, email, téléphone, type de projet

4. Ajoutez des remarques si nécessaire

5. Cliquez sur 'Enregistrer' — l'IA attribuera automatiquement un score de priorité

Le score IA (0 à 100) évalue la probabilité de conversion du prospect en client. Un score élevé (80+) indique un prospect 'Chaud' à contacter en priorité. Un score moyen (40-79) correspond à un prospect 'Tiède'. En dessous de 40, le prospect est classé 'Dormant'.

Depuis la fiche d'un prospect, cliquez sur 'Générer une relance'. L'IA rédigera un message de suivi personnalisé basé sur le statut du prospect, son type de projet et l'historique des échanges. Vous pouvez copier ce message pour l'envoyer par email ou SMS.

Oui, utilisez les filtres en haut du tableau pour afficher uniquement les prospects Chauds, Tièdes ou Dormants. Vous pouvez également trier par date, score ou nom.

🏗️ GestionIA — Suivre ses chantiers

Dans GestionIA, cliquez sur '+ Nouveau dossier'. Renseignez le nom du chantier, le client concerné, le montant estimé et la date de fin prévue. L'IA analysera automatiquement les informations pour suggérer des actions prioritaires.

Ouvrez le dossier du chantier concerné, puis cliquez sur 'Ajouter un document'. Vous pouvez uploader des photos, plans, devis signés ou tout autre document (PDF, JPG, PNG). Les fichiers sont stockés de façon sécurisée et accessibles à tout moment.

L'IA analyse l'état d'avancement, le budget consommé, les délais restants et les remarques pour identifier les risques (dépassement de budget, retard) et suggérer les prochaines actions à prioriser.

📊 Exports & Données

1. Depuis le tableau concerné (prospects, devis ou chantiers)

2. Cliquez sur le bouton 'Exporter Excel' (icône tableur)

3. Le fichier .xlsx se télécharge automatiquement sur votre appareil

4. Ouvrez-le avec Excel, LibreOffice ou Google Sheets

Note : l'export inclut toutes les colonnes visibles avec les données filtrées.

Oui, toutes vos données sont sauvegardées en temps réel dans notre base de données sécurisée (hébergée en Europe). Aucune donnée n'est perdue si vous fermez votre navigateur ou votre application.

Oui, depuis DevisIA, chaque devis peut être exporté en PDF en un clic. Le PDF est formaté professionnellement avec vos informations et prêt à être envoyé à votre client.

💳 Abonnement & Facturation

Trois formules : 1 outil au choix à 19,90€ HT/mois, 2 outils au choix à 34,90€ HT/mois, ou les 3 outils (DevisIA + ClientIA + GestionIA) à 49,90€ HT/mois. Vous choisissez les outils inclus dans votre formule.

Contactez-nous à contact@renovmarket.eu ou utilisez le chat en bas à droite. Nous effectuerons la modification de votre abonnement dans les 24h ouvrées.